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吕涛到济南能源集团察看今冬采暖季供热保障工作

发布时间:2021-10-11 15:17:13

作者:济南能源集团

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10月11日,济南市副市长、市政府党组成员,市自然资源和规划局局长吕涛到济南市匡山热力中心、济南能源集团察看今冬采暖季供热保障工作。

在匡山热力中心,吕涛实地察看了供热设备及燃料储备的现状。

在济南能源集团所属济南热电集团北郊热电厂,吕涛察看热源建设、煤炭储备情况。吕涛表示,面对当前能源紧张的局势,要切实提高政治站位,贯彻落实好中央、省、市关于做好能源保障工作的指示精神,尤其是能源企业要积极做好低温冰冻等恶劣天气应对,制定完善应急抢修预案,针对性开展应急演练,落实设备、物资等保障措施,确保今冬能源安全可靠供应,让市民安全温暖过冬。

在2×116兆瓦热水锅炉建设现场,吕涛实地了解锅炉调试准备情况。北郊分公司2台新建116兆瓦热水锅炉正在紧张有序调试,确保今冬采暖季投运,保障济南北部片区供热需求,项目运行后可新增580万平方米供热能力,为周边6万户居民提供绿色清洁热源。在封闭式煤场,吕涛详细询问煤炭储备情况。目前,能源集团所属热电集团克服困难储煤42万吨,可以满足供热初期一个半月用量。

随后,吕涛来到济南能源集团察看供热服务大厅、热线办理情况,并实地调研了解了能源集团在全国同行业自主研发的ERP系统。济南能源集团党委书记、董事长潘世英在汇报中表示,济南能源集团整合原有供热供气独立业务大厅,高标准建设20个中心城区热力燃气全能客服中心,实现服务“一厅通办、一线直达”。整合原有四条供热供气热线电话,开通“96969”全能服务专线,用户拨打一个电话、到一个网点即可办理所有供热燃气业务。公布供暖管家地图,946名管家与社区联动,进行网格化服务。设置备用坐席,拓展应急线路,在现有73个正式客服热线坐席、24个备用坐席基础上,采用外包方式拓展80条应急热线,在供热初期、高寒期和突发应急处置时启用,确保百姓诉求及时受理。

市住房城乡建设局局长陈勇、槐荫区区长孙常建、市发改委副主任管圣喜、市财政局副局长王传秋、市住房城乡建设局副局长李军、槐荫区副区长胡民安、济南能源集团领导班子成员参加活动。

吕涛到济南能源集团察看今冬采暖季供热保障工作

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